Daniele è un esperto di marketing digitale con esperienza nel settore energetico. Attualmente SEO Manager per il mercato spagnolo presso Papernest, gestisce la strategia SEO e un team di 8 persone, ottimizzando oltre 10 siti web nel settore energetico e delle telecomunicazioni. Ha precedentemente lavorato in agenzie digitali, occupandosi di lead generation, SEO e creazione di contenuti per diverse aziende.
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La voltura del gas con Hera è il procedimento che ti permette di modificare il titolare di un contratto di fornitura energetica attivo. In altre parole, grazie a questo intervento, puoi cambiare il nominativo che risulta proprietario delle utenze.
Si tratta di una prassi particolarmente diffusa che si rende necessaria di fronte a molteplici circostanze. Difatti, può essere ottenuta se ti stai trasferendo per un lungo periodo in un edificio o se hai deciso di acquistare la tua prossima abitazione.
Come ogni altra sua operazione, la voltura del gas realizzata da Hera è:
semplice
rapida
intuitiva
Inoltre, grazie alle risorse online messe a disposizione dalla compagnia, i consumatori possono persino richiederla e gestirla comodamente da casa. Questa guida dettagliata ha lo scopo di suggerirti tutti gli elementi più significativi che coinvolgono il processo di voltura del gas con Hera.
Nei successivi paragrafi, troverai una trattazione approfondita riguardo:
quando è necessaria?
una guida pratica sul modo per effettuarla
tutti i contatti utili
è possibile eseguirla online?
l'elenco dei documenti necessari
cosa c’è da sapere sui costi
le tempistiche per il completamento della procedura
i dettagli sulla voltura del gas mortis causa con Hera
Quando è Necessaria la Voltura Gas con Hera?
La voltura del gas con Hera risulta indispensabile in diverse occasioni. Essa diventa fondamentale nel momento in cui un consumatore deve intestare a suo nome l’utenza di un immobile di cui, in base al contratto di fornitura, risulta titolare un altro cliente.
Ecco alcuni esempi di quando è necessario procedere con tale intervento:
se ti stai trasferendo in un altro immobile
se hai acquistato una nuova abitazione
se il precedente intestatario è venuto a mancare
In ognuno di questi casi, si sottolinea che per richiedere questa operazione, l’edificio in questione debba risultare correttamente rifornito dal servizio di erogazione. Quindi, con l’esecuzione di una voltura, il futuro possessore dell’utenza indica a Hera di modificare l’intestazione di un contratto perfettamente attivo.
Difatti, la voltura delle utenze consente ai clienti di gestire, intervenire e modificare i nominativi possidenti di un’utenza senza che essa subisca nessun tipo di interruzione. L’approvvigionamento dell’immobile, di conseguenza, continua in modo lineare anche mentre la compagnia sta provvedendo ad eseguire il trasferimento della titolarità da un soggetto all’altro.
Tuttavia, se si desidera ottenere il medesimo obiettivo ma il contatore del gas della struttura risulta chiuso, è bene domandare alla società il cosiddetto subentro. Devi affidarti a questa seconda tipologia di intervento tutte le volte che un misuratore risulta disalimentato e si vuole procedere a rimetterlo in funzione.
Come Effettuare la Voltura Gas con Hera: Guida Pratica
Per finalizzare qualsiasi intervento che concerne le componenti energetiche, è bene attenersi ad una serie di passaggi specifici. Essi variano in base all’operatore in questione. In particolare, eccocome fare una voltura del gas con Hera:
contatta la compagnia mediante uno dei canali messi a disposizione;
richiedi l’esecuzione della procedura nello specifico;
corrispondi il pagamento per l’espletamento dell’iter;
attendi il tempo necessario affinché la modifica venga registrata.
Ovviamente, puoi affidarti al numero di telefono dell’azienda oppure scegliere di impiegare il web per ultimare la tua domanda. Inoltre, hai la possibilità anche di recarti presso uno degli sportelli fisici in cui gli impiegati a tua disposizione potranno guidarti in modo professionale.
Ricorda che conoscere nel dettaglio la prassi che ti consente di concludere con successo la voltura del gas con Engie, quella con NWG Energia o con qualsiasi altra società, ti evita inutili perdite di tempo.
Tutti i Contatti Utili per la Voltura Gas con Hera
Vediamo ora quali sono i contatti più utili per ultimare la tua voltura con Hera e le altre operazioni come l’allaccio del gas o la prima attivazione:
il numero verde: chiamando l’800 999 500 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00 solo se sei un cliente domestico. Per le attività commerciali il recapito da comporre è l’800 999 700 con gli stessi orari del precedente;
gli indirizzi e-mail: rispettivamente clienti.famiglie@gruppohera.it per i cittadini e clienti.business@gruppohera.it per le aziende. Attraverso i tuoi messaggi puoi richiedere chiarimenti e delucidazioni;
gli sportelli fisici: ubicati nelle varie regioni italiani. Sul sito ufficiale della società energetica trovi tutti gli indirizzi precisi in cui scovare quello più vicino a casa tua;
le risorse virtuali: per esempio i servizi online, facilmente accessibili dalla pagina internet della compagnia, e la sezione dedicata alle FAQ in cui individuare le risposte alle domande più comunemente avanzate dai consumatori su voltura,subentro del gas e molto altro;
l'Area Clienti: in cui accedi con nome utente e password e puoi finalizzare una molteplicità di azioni sulla tua fornitura;
My Hera: ovvero l’applicazione che puoi scaricare sul tuo smartphone gratuitamente. Puoi impiegarla per tenere traccia delle tue richieste, consultare lo storico delle bollette e gestire la tua fornitura ovunque ti trovi.
È Possibile Effettuare la Voltura Gas con Hera Online?
Hera è una società energetica propensa all’innovazione e rivolta al futuro. Per questo consente ai suoi consumatori di gestire ampiamente la loro utenza direttamente online. Allo stesso modo che per la voltura fatta con Eni Plenitude o quella realizzata da Iren, anche con Hera le risorse virtuali assumono una grande rilevanza.
Grazie a My Hera o all’Area Clienti puoi:
richiedere la voltura del gas
caricare tutti i documenti necessari
corrispondere il pagamento per l’esecuzione dell’intervento
seguire lo stato della procedura
Di fatto, è possibile svolgere integralmente sul web il percorso che porta alla modifica della titolarità di un contratto avvalendosi anche del supporto di un operatore specializzato. Esso, può essere interpellato grazie al numero verde o all’indirizzo di posta elettronica.
Documenti Online per la Voltura Gas con Hera
In questo paragrafo hai a disposizione un elenco dettagliato di tutta la documentazione necessaria per eseguire una voltura del gas con Hera. Infatti, ciò di cui avrai bisogno riguarda:
i dati personali del nuovo intestatario: ovvero il nome, il cognome e il codice fiscale. Tieni a portata di mano una fotocopia della carta d’identità in corso di validità o del tuo passaporto;
la destinazione d'uso dell'edificio: ad esempio, se si tratta di un’utenza domestica o aziendale;
i tuoi contatti: ossia il numero di telefono o l'indirizzo e-mail;
l'indirizzo di fornitura: specificando anche quello di recapito se dovesse differire;
il codicePDR sul contatore del gas: ovvero il codice alfanumerico che identifica in modo univoco la tua fornitura;
l'IBAN: per l'attivazione della domiciliazione bancaria grazie alla quale corrispondere gli importi delle bollette direttamente dal tuo conto corrente;
una lettura dei consumi: quanto più aggiornata possibile;
le caratteristiche tecniche dell’immobile: per esempio la sua superficie.
Tieni presente che la mancanza anche solo di uno dei documenti ritenuti fondamentali, può inficiare il corretto svolgimento dell'intera prassi. Per questa ragione, il consiglio è sempre quello di sincerarsi su quali siano le informazioni essenziali per ogni tipo di intervento, ad esempio la voltura, il subentro o la prima attivazione.
Costi della Voltura Gas con Hera: Cosa Sapere
Per ottenere il trasferimento della proprietà di un contratto di fornitura attiva da un utente all’altro, con Hera sono necessarie le seguenti cifre:
25€ + IVA al 22% per i diritti fissi da corrispondere al venditore;
gli oneri amministrativi a discrezione del Distributore localmente competente.
Per sapere tutti gli altri importi associati ai vari interventi, come quelli per eseguire la voltura del gas e passare al gruppo Hera, ti consigliamo di impiegare i recapiti del provider e contattare un operatore specializzato.
Tempo Necessario per Completare la Voltura Gas Hera
Effettuare una voltura di luce e gas con Hera è una procedura che si conclude in tempistiche diverse in base al tipo di fornitura. Di seguito, concentreremo l’attenzione su quella domandata per il gas naturale. Per portarla a termine, la società energetica impiega – in genere – un tempo massimo di quattro giorni lavorativi:
nei primi due viene accolta ed elaborata la richiesta da parte del consumatore. In questa fase vengono recepiti tutti i dati essenziali e le informazioni necessarie;
negli ultimi due si procede con la regolarizzazione della modifica e la registrazione del cambiamento del soggetto titolare dell’utenza.
Voltura Gas Hera per Decesso: I Dettagli
Una circostanza a parte è quella voltura per mortis causa. Questa denominazione viene impiegata per riferirsi alla procedura domandata da un soggetto che vuole intestare a suo nome una fornitura di gas che prima apparteneva ad un altro cliente che risulta ora deceduto.
Per poterla conseguire, il consumatore che desidera appropriarsi dell’utenza deve rispondere a due requisiti di base:
deve essere erede diretto della persona venuta a mancare;
deve presentare il documento che attesti di essere residente nel medesimo indirizzo per il quale sta domandando la titolarità delle forniture.
Per procedere in questa direzione, è opportuno presentare un'attestazione che giustifichi almeno una delle condizioni precedentemente presentate. Inoltre, a differenza della modalità classica, è necessario consegnare alla compagnia una serie di file debitamente compilati. Sul sito della società, trovi i moduli per ultimare la voltura del gas con Hera in versione mortis causa. Essi si riferiscono a:
l'autocertificazione: in cui occorre specificare di essere erede del soggetto scomparso o abitante presso lo stesso indirizzo, associando anche tutti i propri dati personali;
la dichiarazione di “estraneità al debito del precedente intestatario”: per non vedersi corrisposti gli importi rimasti insoluti da parte del titolare di prima.
Una volta forniti tutti questi elementi obbligatori, il richiedente può ottenere la voltura mortis causa e viene anche sollevato dall’onere di corrispondere la parte dei diritti fissi previsti per l’espletamento della pratica.
Per ottenere ulteriori notizie e consigli utili sulla gestione della tua utenza, ti consigliamo di visitare il sito dell’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) a questo link. Al suo interno trovi importanti novità e preziosi aggiornamenti.
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